Gizlilik ve Güvenlik Politikası
1. Veri Sorumlusu / İletişim Bilgileri
2. Toplanan Bilgiler
Web sitesi, randevu, iletişim, teklif talebi, sipariş ve servis süreçlerinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad, soyad, telefon, e-posta ve iletişim bilgileri
- Araç marka/model, LPG sistem bilgisi, servis talebi ve açıklama alanına girilen bilgiler
- Sipariş, ödeme, fatura, teslimat ve işlem kayıtları
- IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları ve site kullanım verileri
3. Kullanım Amaçları
Kişisel veriler; talebin karşılanması, randevu oluşturulması, sipariş ve servis süreçlerinin yürütülmesi, müşteri desteği sağlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve site güvenliğinin sağlanması amacıyla işlenir.
4. Ödeme ve Güvenlik
Ödeme işlemlerinde kart bilgileri, ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Konya Oto LPG, kart güvenlik kodu gibi hassas ödeme bilgilerini kendi sunucularında saklamaz.
Site güvenliği için SSL/TLS bağlantısı, yetkisiz erişimi azaltmaya yönelik teknik tedbirler, loglama ve gerekli durumlarda doğrulama sistemleri kullanılabilir.
5. Çerezler
Web sitesinde oturum yönetimi, güvenlik, performans ölçümü ve kullanıcı deneyimini iyileştirme amacıyla çerezler kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bazı site işlevleri bu durumda düzgün çalışmayabilir.
6. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler; yasal yükümlülükler, ödeme altyapısı, kargo/teslimat, teknik destek, hosting, güvenlik ve iş ortaklığı süreçlerinin gerektirdiği ölçüde yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir. Veriler ticari amaçla izinsiz şekilde üçüncü kişilere satılmaz.
7. Saklama Süresi ve Haklarınız
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir. İlgili kişiler; verilerine erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve mevzuat kapsamındaki diğer hakları için [email protected] adresinden başvuru yapabilir.