Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 10.05.2026

1. Taraflar

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı

İşletme / Marka

Konya Oto LPG

Web Sitesi

www.udemir.com.tr

Telefon

0544 422 54 86

E-posta

[email protected]

Adres

Horozluhan, Demirtepe Sk. No:39, 42070 Selçuklu / Konya

Alıcı / Tüketici

Ad, soyad/unvan, adres, telefon, e-posta ve sipariş bilgileri; sipariş/randevu/ödeme formunda tüketici tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Konu

Bu sözleşme; tüketicinin www.udemir.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı veya talep ettiği hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün / Hizmet Bilgileri

Ürün veya hizmetin türü, temel özellikleri, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve varsa teslimat/montaj bilgileri; ilgili ürün/hizmet sayfasında, sepet/sipariş ekranında veya taraflar arasındaki yazılı/onaylı iletişimde belirtilir.

4. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlara aksi belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahildir. Ödeme; sitede sunulan ödeme yöntemleri, banka/ödeme kuruluşu altyapısı, havale/EFT veya işletme tarafından bildirilen diğer yöntemlerle yapılabilir.

5. Teslimat, Montaj ve Hizmetin İfası

Fiziki ürünlerde teslimat süreci, ürün stok durumu ve teslimat adresine göre değişebilir. Montaj, bakım, arıza tespit ve servis hizmetlerinde randevu tarihi, araç durumu, parça temini ve teknik inceleme sonucu süreleri etkileyebilir.

6. Cayma Hakkı

Tüketici, mesafeli ürün satışlarında mevzuatta belirtilen süre içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi telefon, e-posta veya yazılı iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

Tüketicinin açık onayı ile başlayan ve tamamlanan hizmetlerde; kişiye/araç durumuna özel hazırlanan ürünlerde; montajı yapılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerde cayma hakkı mevzuattaki istisnalar kapsamında değerlendirilebilir.

7. İade Koşulları

İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız, mümkünse orijinal ambalajında ve fatura/işlem bilgileriyle birlikte gönderilmesi gerekir. Teknik inceleme gerektiren ürünlerde iade/değişim süreci inceleme sonucuna göre tamamlanır.

8. Garanti, Servis ve Teknik İnceleme

Garanti kapsamı; ürünün üretici/ithalatçı şartları, kullanım durumu, montaj/servis kaydı ve teknik inceleme sonucuna göre belirlenir. Hatalı kullanım, dış müdahale, uyumsuz montaj veya fiziksel hasar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar, uyuşmazlıklarda öncelikle iletişim kanalları üzerinden çözüm aramayı kabul eder. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda tüketici, yasal parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

10. Yürürlük

Tüketici, sipariş/randevu/ödeme işlemini tamamlayarak bu sözleşme hükümlerini ve ön bilgilendirme şartlarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.